夏季的太阳可谓是毒毒毒!平常不爱擦防晒产品的人儿都冒出来了,纷纷涂上各式各样的防晒产品,力求不被晒得太黑!
所以,夏季也是美导销售防晒产品的成交高峰期。有什么技巧,一起来看看吧!
一、了解客户需求,有针对性营销
譬如可以问下面的这些问题,来进一步了解客户的需求。
1.了解客户防晒指数范围需求
问:你每天在室内、室外哪个时间更长?
2.确定客户对产品的期望值
问:你想要带美白效果的还是自然些的?
3.确定客户对肤感的期望值
问:你是想要清爽一些的还是滋润的呢?
要注意的是:先了解客户防晒需求,有针对性地推荐防晒产品。切忌进门就盲目推销,这样顾客容易反感。
二、在介绍产品前,先了解防晒隔离的原理
紫外线对皮肤的影响当皮肤接受紫外线过度暴晒后,会损伤表皮细胞;活化酪胺酸酶,加速色素合成,破坏皮肤的保湿功能,使皮肤变得干燥,让真皮层中的弹力纤维受损,使细纹产生。在强烈照射下,还会造成肌肤发炎、灼伤。有异常情形时,则会变成色素性的皮肤癌等。
亚洲女性较易长斑,许多人将原因归咎于人种与肤色上,然而最新的一项研究成果显示,斑痕真正的元凶是日光中的UVA。所以防晒是一年四季必备的功课。
三、给客户介绍,防晒霜与隔离霜的区别与共同点
防晒霜
防晒霜的作用原理是将皮肤与紫外线隔离开来,是通过无机或有机活性成分起防晒作用的。防晒霜有效预防黑色素的产生,晒不黑、晒不伤,才能时刻保持青春润泽。
隔离霜
隔离霜是保护化妆、保护皮肤的重要步骤。防晒霜只有防晒功能。而隔离霜除了具有防晒功能,还添加了抗氧化成分、美白成分或维他命成分。相比一般的防晒霜,隔离霜成分更精纯,更容易吸收,而且可以防止脏空气以及紫外线对皮肤的侵害。
四、现场销售,也分步骤
(1)展示:拿出隔离霜,突出产品国妆特字号,突出安全性和实力。
(2)试用:在给客户试用时在客户手上先涂点保湿乳,然后挤出隔离霜时在手指上给客户看然后说:你看,质地很细腻水润吧,而且用着很省哦,只要这一点就够了。
(3)涂抹:边涂抹边说:我们这款隔离霜不用很费劲涂抹,只要轻轻一抹就开了,突出容易涂抹。
(4)夸奖:涂抹好强调好肤色,给客户看镜子说:你看肤色很漂亮均匀自然吧。然后各种夸..(不要太浮夸)
(5)建议:如果客户有斑点或者痘印,局部再去加强涂一层,强调产品很细腻通透,擦多少层都不会有厚重感。
完美的试用过程就是按步骤突出产品卖点,这样的流程下来没有人会抗拒。
五、关于客户防晒方面问答
(1)如何判断防晒产品是否防水?
答:方法:取一杯清水,将防晒品倒入水中搅拌,变混浊的是不防水的,不会混浊的是可以防水的产品。
(2)打把遮阳伞就无任何晒伤危险?
答:事实上,50%的紫外线都能透过遮阳伞,它只能隔离部分让人有灼热感的UVB,而UVA却能毫无困难地穿透遮阳伞。
(3)防晒效果可以叠加吗?
答:不可以,无论同时使用几种防晒效果的产品,以最高倍值为准。
(4)擦脸的防晒霜可以擦身上吗?
答:基本上,只有标明身脸两用的防晒产品才可以擦脸,否则只是擦身体用的防晒产品不建议擦到脸上。因为擦身体的防晒品是比较油腻的,擦在脸上可能会导致粉刺产生。在夏天,如果出汗太多,可能会将已经擦好的防晒产品冲掉,所以要选择防水性的防晒乳液。
(5)什么是物理防晒和化学防晒?
答:物理防晒主要是靠反射作用,以屏蔽掉紫外线来达到防晒目的。而化学防晒则是依靠吸收紫外线,使其转化为热量释放出来,以达到防晒目的。我们的阳光防护系列属于物理防晒。
(6)需要随时补涂防晒霜吗?
答:是的,所有防晒霜的时间是有限制的,尤其夏天,容易流汗,将防晒品冲掉,补涂的工作就很重要。一般做户外活动时,为持续保持防晒效果,每2到3小时就需补抹一次。游泳后更应随时擦干水分,重新涂抹防晒霜。
(7)防晒涂上后即可产生防晒保护效果?
答:由于防晒中的有效成分必须渗透至角质表层后,才能发挥长时间的保护效果,因此比须提在出门前30分钟就先擦拭完毕,出门前在补充一次,在使用的剂量上,每次至少须有1~2毫升的量,方可达到最佳防晒功效。
六、最后温馨提示客户,夏季防晒小窍门
(1)涂防晒品时,涂抹时一定要涂得均匀,否则会造成肤色不匀,变成大花脸。
(2)防晒品应该每隔一段时间再涂一遍。
(3)每年最好更换新的防晒品,并注意储放于阴凉的地方,以免失效。
(4)避免在上午11时到下午3时作日光浴,因为这段时间的紫外光最强 ,杀伤力也最大。
(5)涂完防晒一定要卸妆。
(6)在室内或是阴雨天也要防晒。
(7)面部身体分开使用防晒霜。
(8)准备一个喷雾(雾化的保湿水,分子量极小,可直接透过皮肤渗入皮下),经常喷在脸上,既可以镇静皮肤又能够补水保湿。因为不管如何防晒,皮肤的水分都会流失。
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